Это очень любопытная и важная вещь, которая применяется спецами по психотехнологической коммуникации, включая коммуникацию маркетинговую и пиарную, дабы сделать общение безукоризненным.

Боюсь в этой книге я не смогу дать ее полное разъяснение - для этого нужен отдельный источник инфы (или хотя бы пара дней семинарских занятий), но попробую хотя бы концептуально описать сабж.

Дело в том, что эмоции, которые мы испытываем, не одинаковы по своему характеру.

Одни - типа радости или рациональности - более ресурсны, другие - типа горя или страха - менее.

Ясен пень, что более ресурсные эмоции склонны быть начальниками по отношению к менее ресурсным.

В результате, из двух общающихся между собой людей, более ресурсный по эмоциям человек склонен управлять, а менее ресурсный - подчиняться.

Однако, прежде чем управлять, необходимо добиться на это некоторого согласия, не так ли?

Другими словами, пользуясь терминами НЛП, мы должны провести тактику: «Подстройка - Ведение».

С точки зрения Антиблэка это означает, что первым шагом вы должны дать человеку некий ответ в той же эмоции, в которой он сделал вам свое блэковое заявление, а потом повести его чуть выше - к более ресурсной эмоции - это и есть «управление интересом», применять которое можно волшебным образом везде - от публичных выступлений и минисайтов до интима.

Описать трудно - проще показать, но вот пара примеров по сабжу. Примеры хрестоматийные, учебные, но коммент я к ним даю свой.